2024 Autor: Jasmine Walkman | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-16 08:26
McDonald's vollzieht eine revolutionäre Veränderung in der Art und Weise, wie es seine Kunden bedient. Die berühmtesten Fast-Food-Restaurants der Welt werden nun in ihren Restaurants Essen servieren und werden keine Selbstbedienung sein, teilt Reuters mit.
McDonald's-Kunden in Deutschland, wo die Innovation eingeführt wird, werden die Veränderung als erste spüren.
Laut Firmenchef Steph Easterbrook soll der Servicewechsel den Kunden das neue Image des modernen und fortschrittlichen Burgerunternehmens zeigen.
Die Kunden der Kette können in Deutschland ihr Essen direkt an der Theke bestellen oder einen digitalen Bestellkiosk nutzen.
Dann müssen sie nur noch gemütlich am Tisch sitzen und warten, bis ein Mitarbeiter sie bedient.
Die Entscheidung, dass Deutschland als erstes Land die Selbstbedienung abschafft, ist kein Zufall. Tatsächlich gibt es für McDonald's einen der schwierigsten Märkte und die Entwicklung des Unternehmens ist recht schwach.
Das sei für McDonald's völlig neu, sagte der Entwicklungsleiter des Unternehmens in Deutschland, Thomas Brand, der den neuen Service bei der Eröffnung des größten Restaurants der Kette in Deutschland mit einer Kapazität von 500 Sitzplätzen vorstellte.
Die andere Innovation, auf die McDonald's setzt, um Kunden aus Deutschland und Frankreich anzulocken, ist die Umstellung auf Burger mit Hühnchen, das mit weniger Antibiotika behandelt wurde.
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